界首市：探索建立“户长制”推深做实“我为群众办实事”实践活动

界首市认真贯彻落实习近平总书记“把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来”重要指示精神，结合本地实际探索建立“户长制”，从群众身边小事入手，推深做实“我为群众办实事”实践活动。

组建“户长”队伍。依托“党带群建，十户联治”工作机制，18个乡镇街道以10户为单元，划分出11423个户区。每个户区，由群众从老党员、离任村干部、退休干部教师、退役军人、致富能人、志愿者、返乡大学生中推选1-2名户长，在全市组建了11528名的户长队伍。通过干部带户长，户长带群众，激发了群众参与基层治理的积极性和主动性，提升了基层治理效能。

开展志愿服务。在村（社区）党组织带领下，组织户长发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势，以“我为邻居帮个忙”“我为乡亲支个招”“您的提议我来办”“您的需求我来解”为主要内容，开展“户长办实事”活动，积极探索排查小隐患、控制小苗头、调处小纠纷、整治小环境、提供小服务、解决小困难“六小工作法”，帮助群众解决好急难愁盼事项。党史学习教育开展以来，户长开展党史和政策宣讲等群众性活动5869场次，为群众解难题办实事3603件。户长把实事办到了群众心坎上，打通了为民服务的“最后一百米”。

注重问题解决。建立“群众吹哨、户长报到、村镇统筹、部门服务”机制，村（社区）“两委”定期梳理户长收集的意见建议和群众身边问题，分类建立台账，列出事项清单，按照事情大小和紧急程度分类处理，做到小问题随时掌握、就地办；难解问题层层报、分级办；重大问题及时报、分解办；一时无法解决的问题统一报、督促办，形成问题“梳理解决督办反馈”工作机制，确保群众意见建议和问题诉求解决落实到位。截至目前，已梳理、解决群众意见建议和问题1826条，赢得了广大群众的认可和赞扬。